（1）

債権回収において最も重要なことは、債務者との間にコミュニケーション・ブリッジを架けること、つまり十分に対話し、債務者の事情や意見を聞き、信頼関係を築きカウンセリングを行うことです。
債権の調査を通じ債務者の経済的立ち直りを支援しながらクレームのないカウンセリングを通じた債権の管理回収業務を行っています。

（2）

当社では不良債権のなかでも個人向けの小口無担保債権の回収に注力しております。長年の経験と実績から私どもが築き上げてきた「延滞債権の回収」のノウハウは、誰もが投げ出してしまった不良債権から信じられないような回収実績をあげています。
とくに管理が長期にわたる不良債権ほどその効果は顕著です。

（3）

債権の回収にあたっては、法的手続きも積極的に活用してまいります。当社が債権者からお預かりした不良債権は、全体の約8割が行方不明や連絡不能案件です。
法的手続きにおいては訴状が債務者に送達できるか否かは重要なファクターとなりますが、当社では行方不明者の調査に独自のノウハウを持ち、訴状の送達手続きにおいても大きな成果を上げております。
また、債務名義取得後の強制執行の際の支払い能力調査、資産などのストック調査などにおいてもノウハウを開発し、今までに高い評価をいただいております。

（4）

当社は、高い倫理観と法令遵守のコンプライアンス教育を受けた回収の専門家集団です。
お客様のイメージを最優先に考え、社会的責任を自覚して合理的な回収に徹します。